¿Cómo envío mis fotos?
Al elegir tu producto, vas a encontrar un campo para subir tus fotos antes de finalizar la compra.
Subí la cantidad de fotos correspondiente al producto, pack o unidades que elegiste. Por ejemplo: si elegiste 27 mini polaroids, subí 27 fotos. Si elegiste 3 imanes o 3 llaveros, subí 3 fotos.
Si necesitás aclarar algo sobre repetición de fotos o algún detalle importante, podés dejarlo escrito en el campo de aclaraciones antes de terminar tu pedido.
¿Qué calidad tienen que tener las fotos?
Para que tus fotos salgan lo mejor posible, te recomendamos subir imágenes originales, en buena calidad y con buena luz.
Evitá subir:
- capturas de pantalla;
- fotos reenviadas por WhatsApp;
- imágenes borrosas, muy oscuras o pixeladas;
- fotos descargadas de redes sociales.
Formatos aceptados: JPG, JPEG, PNG o HEIC.
Si una imagen tiene muy baja calidad, puede verse pixelada o poco nítida al imprimirse. En esos casos, la calidad final dependerá del archivo enviado.
¿Qué tengo que tener en cuenta al elegir mis fotos?
Cada formato tiene una proporción distinta, por eso algunas fotos pueden necesitar un recorte para adaptarse al tamaño elegido.
Por ejemplo, si elegís un formato vertical como mini polaroid o polaroid, lo ideal es subir fotos verticales o con suficiente espacio alrededor de las personas/objetos importantes. Si subís una foto muy horizontal, puede que no entre completa en el formato o que necesite recortarse.
Si una imagen no se adapta bien al producto elegido, podemos contactarte por WhatsApp para consultarte antes de imprimir.
Para mejores resultados, recomendamos subir fotos originales, bien iluminadas y donde lo importante no esté demasiado cerca de los bordes.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Todos los productos se hacen a pedido.
El plazo estimado de producción es de 2 a 5 días hábiles desde que recibimos tus fotos correctamente. En fechas de alta demanda, puede demorar un poquito más.
A ese tiempo se le suma el plazo del envío elegido. El tiempo de envío empieza a contar una vez que el pedido fue despachado.
¿Qué pasa si me equivoqué al subir una foto?
Si todavía no empezamos a producir tu pedido, podés escribirnos lo antes posible para intentar modificarla.
Contactanos por mail a contactoese[email protected] o por WhatsApp al 11 5571-2503, indicando tu número de pedido.
Una vez que el pedido ya fue impreso o armado, no podemos cambiar las fotos enviadas.
¿Hacen cambios o reimpresiones?
Como son productos personalizados, no tienen cambio ni devolución por arrepentimiento o por fotos enviadas con baja calidad.
Sí realizamos reimpresión sin costo si hubo un error de nuestro lado, por ejemplo:
- imprimimos una foto incorrecta;
- hubo un error en la cantidad;
- el producto llegó con una falla de impresión o armado;
- el pedido no coincide con lo comprado.
Para revisar el caso, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido con tu número de orden y fotos del problema.
¿Qué pasa si una foto se ve mal por la calidad del archivo?
La calidad de impresión depende directamente de la calidad de la imagen enviada. Si la foto está borrosa, pixelada, muy oscura o es una captura de pantalla, puede verse así también al imprimirse.
Siempre recomendamos enviar archivos originales y en la mejor calidad posible.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago.
Podés pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dinero en cuenta de Mercado Pago y otros medios disponibles dentro de la plataforma.
Además, ofrecemos hasta 2 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas.
¿Qué medios de envío usan?
Trabajamos con Epick y Enviamelo para envíos a domicilio.
El costo y las opciones disponibles se calculan automáticamente al finalizar la compra, según tu código postal.
Todos los productos se hacen a pedido, por lo que al tiempo de envío se le suma el plazo de producción informado en la tienda.
¿Dónde puedo contactarlos?
Podés escribirnos por mail a [email protected] o por WhatsApp al 11 5571-2503.
Te recomendamos tener a mano tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápido.